Kontakt und häufige Fragen

Beschädigter, falscher oder fehlender Artikel? Melden Sie dies über unser Meldeformular

Verwenden Sie dann nicht das Kontaktformular unten, sondern unser Reklamationsformular. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und laden Sie Fotos des Artikels hoch; unser Team antwortet an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Zum Reklamationsformular

1. Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

Bestellungen, die werktags vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. In den Niederlanden bedeutet dies: Lieferung am nächsten Werktag. Für Belgien beträgt die Lieferzeit durchschnittlich 1-2 Werktage. Innerhalb Europas beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-5 Werktage.

2. Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Rücksendung anmelden und Versandetikett erhalten

Sie können Ihre Rücksendung jetzt ganz einfach über unser Retourenportal anmelden. Hier können Sie schnell ein Retourenlabel erstellen und Ihre Sendung verfolgen:

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3. Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie in der Regel noch anpassen oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür so schnell wie möglich.